Zamena artikala

Proizvod se u zakonskom roku može zameniti za drugi, pod uslovom da nema vidljiva oštećenja ili da nije korišćen a troškove vraćanja snosi kupac.

Zamena predmetnog artikla se mora izvršiti u zakonskom roku od 14 dana od dana prijema Vaše porudžbine.

U slučaju odstupanja u specifikaciji obavezujemo se da Vam proizvod zamenimo za drugi ispravan proizvod, a sve troškove će da snosi prodavnica www.vinotekabeograd.com. Garancija ne važi u slučaju oštećenja nastalog kao posledica neadekvatne upotrebe.

Ukoliko zamena proizvoda nije moguća zbog nedostatka zaliha, dužni smo da Vam zamenimo za neki drugi proizvod po Vašoj želji uz doplatu ili vraćanje razlike novca.
Ukoliko ne postoji mogućnost zamene, dužni smo da Vam vratimo novac a troškove vraćanja snosi kupac.

Za Vaše uvažene reklamacije, Vine & Pleasure Vinoteka Beograd snosi sve troškove transporta.