Reklamacije

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja pošiljke u prisustvu kurira izvrši vizuelni pregled paketa. U slučaju vidljivih oštećenja, lomova ili nepravilnosti na ambalaži, preporučuje se da pošiljka ne bude preuzeta.

U tom slučaju, potrebno je da nas kontaktirate na telefon 060 56777 92 ,060 56777 41, ili putem e-mail adrese info@vinotekabeograd.com, uz dostavljanje ličnih podataka i opisa razloga neprihvatanja pošiljke.

Naš tim će u najkraćem roku odgovoriti i obavestiti Vas o daljim koracima u vezi sa rešavanjem reklamacije.

Reklamacioni list možete preuzeti ovde.